Politique de confidentialité

Application mobile « Golf Beattie »

Dernière révision : 2025-11-06

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment le Club de Golf Beattie La Sarre (« nous », « notre », « le Club ») collecte, utilise, communique, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre application mobile de fidélité (« Golf Beattie ») ainsi que les pages web où cette politique est publiée.

En utilisant l’Application, vous acceptez cette Politique.

  1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Club de Golf Beattie La Sarre

Adresse : 18 Ch Du Golf, La Sarre QC J9Z2X5

Courriel : admin@golflasarre.com

Téléphone : (819) 333-9944

Ce responsable applique les exigences de la Loi 25 (Québec) et des lois canadiennes de protection des renseignements personnels

  1. Données que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les données nécessaires au fonctionnement normal de l’application et du programme de fidélité.

2.1 Données d’identification

  • Nom, Prénom
  • Adresse Courriel
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance (pour offres ciblées / preuve d’âge)

Ces données sont fournies par vous lors de la création du compte (via formulaire d’inscription)

2.2 Données de compte et de fidélité

  • Solde de points
  • Identifiant interne de l’utilisateur
  • Historique des factures associées à votre compte (montant, date, points obtenus) saisis par le commerce ou issus de l’intégration
  • Historique des réclamations de récompenses (récompense, date, points déduits)
  • Participation au bonus quotidien (une fois par jour) et points gagnés

2.3 Données de code-barres / code 128

  • Un code 128 unique est généré pour votre compte
  • Ce code est scanné au club de golf par un employé afin de vous identifier rapidement et de créditer vos points
  • Le code 128 sert d’identifiant de fidélité, pas de paiement

2.4 Données techniques

  • Identifiant de l’appareil pour l’envoi de notifications push
  • Version de l’application, langue, fuseau horaire
  • Journaux de fonctionnement et d’erreurs (pour la sécurité et le diagnostic)

2.5 Accès à la caméra et à la galerie photo

L’application peut demander l’autorisation d’accéder à la caméra ou à la galerie photo de votre appareil. Cet accès est strictement limité à des fins fonctionnelles, notamment pour permettre aux employés de :

  • Prendre une photo ou sélectionner une image lors de la création d’une notification ou d’un message promotionnel ;
  • Illustrer un contenu interne (promotion, activité, évènement du club).

Les photos capturées ou sélectionnées ne sont ni partagées avec des tiers, ni utilisées à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment via les paramètres de votre appareil. L’application ne demande pas l’accès à la localisation et ne contient pas de support intégré.

3. D’où viennent les données?

  • Vous (quand vous créez ou modifiez votre profil)
  • Le personnel du club (quand un employé saisit une facture ou valide une récompense en présentiel)
  • Les systèmes connectés du Club (ex. caisse/gestion) lorsque l’application est intégrée pour créditer automatiquement les points
  1. Pourquoi nous utilisons vos données?

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Créer et gérer votre compte dans l’Application
  • Afficher votre solde de points et vos récompenses atteignables
  • Ajouter des points lorsque le commerce saisit une facture ou lorsqu’un bonus quotidien est réussi
  • Déduire des points lorsque vous réclamez une récompense à la caisse (l’employé clique sur « réclamer » dans l’application)
  • Vous envoyer des notifications push (nouvelle récompense, promotion, rappel) si vous les avez autorisées sur votre appareil
  • Prévenir la fraude (ex. éviter qu’un même utilisateur réclame plusieurs fois la même récompense ou fasse plusieurs bonus dans la même journée)
  • Exploiter l’intégration avec le système de caisse afin de relier une vente à votre compte fidélité
  • Améliorer l’Application et assurer sa sécurité

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

  1. Sur quelle base légale?

Selon la loi applicable, nous traitons vos renseignements sur les bases suivantes :

  • Exécution du service : sans vos données, on ne peut pas vous donner vos points, ni afficher vos récompenses
  • Consentement : pour les notifications push
  • Intérêt légitime : sécurité de l’app, prévention des abus
  • Obligations légales : preuve de consentement ou tenue des registres

6. Notifications push

  • L’Application peut vous demander l’autorisation d’envoyer des notifications push
  • Si vous refusez, vous ne recevrez pas de notifications marketing
  • Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment dans les réglages de votre appareil (« Ouvrir les réglages »)
  • Certaines notifications purement informatives (ex. confirmation de réclamation) peuvent être nécessaires au service

De plus, lorsque l’application demande l’accès à la caméra ou à la galerie photo, cela est toujours à des fins de fonctionnalité interne et non marketing.

  1. Avec qui partageons-nous vos renseignements?

Nous partageons vos renseignements uniquement avec :

  • Le Club de golf Beattie La Sarre et ses employés autorisés (pour reconnaitre le client et lui donner sa récompense en présentiel) ;
  • Nos fournisseurs techniques (ex. Firebase / Google Cloud, hébergeur du site) qui nous fournissent l’infrastructure de l’application et sont tenus à la confidentialité ;
  • Le système de caisse / gestion du club lorsqu’une intégration est active pour créditer automatiquement les points ;
  • Les autorités si la loi l’exige.

Nous ne communiquons pas vos données à des publicitaires tiers. Nous ne vendons pas vos données.

8. Où sont vos données? (Transfert hors Québec)

Nos services techniques peuvent être fournis par Google (Firebase / Google Cloud) ou d’autres fournisseurs situés à l’extérieur du Québec / Canada. Avant un tel transfert, nous évaluons que vos renseignements y recevront une protection adéquate, comme l’exige la Loi 25.

  1. Combien de temps conservons-nous vos données?
  • Données de compte et de profil : tant que votre compte est actif.
  • Historique des factures, bonus et réclamations : aussi longtemps que nécessaire pour prouver l’exactitude du solde de points et empêcher la fraude (souvent 24 à 36 mois).
  • Si vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons ce qui n’est plus nécessaire, sauf si nous devons le garder plus longtemps pour des raisons légales.
  1. Vos droits

Vous pouvez, en tout temps :

  • Demander l’accès à vos renseignements ;
  • Demander la rectification de renseignements inexacts ;
  • Retirer votre consentement aux notifications ;
  • Demander la suppression de votre compte (ce qui peut entrainer la perte de points non utilisés)

Pour exercer ces droits, veuillez écrire à : admin@golflasarre.com

Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre.

  1.  Incidents de confidentialité (Loi 25)

Si un incident de confidentialité survient et présente un risque de préjudice sérieux, nous :

  • Prendrons les mesures nécessaires pour réduire le risque ;
  • Aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ;
  • Aviserons les personnes concernées, si requis.
  1. Témoins de connexion (cookies) – site web

La présente politique est publiée sur le site web du Club. Ce site peut utiliser des témoins (cookie) ou des technologies semblables, principalement pour :

  • Sécuriser le site ;
  • Mesurer la fréquentation ;
  • Afficher correctement le contenu.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient être limitées.

  1. Analytique et améliorations (futur)

Nous n’utilisons pas actuellement de service d’analytique avancé pour faire du profilage marketing. Si nous activons plus tard un service d’analytique ou de mesure, ce sera uniquement pour améliorer l’Application, et nous mettrons à jour la présente Politique.

  1. Enfants

L’Application est destinée au grand public 13 ans et plus. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a transmis des renseignements personnels sans autorisation, contactez-nous et nous supprimerons ces renseignements

  1. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique pour rester conformes aux exigences de Google Play et de l’App Store d’Apple ou pour refléter une nouvelle fonctionnalité (ex. ajout d’analytique). La date de mise à jour en haut de cette page indique la version en vigueur. Si la modification est importante, nous pourrons l’indiquer dans l’Application.

  1. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous ou nos prestataires de sevices traitons vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer vos droits ou vos choix concernant ces informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Club de Golf Beattie La Sarre

Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : admin@golflasarre.com

Adresse : 18 Ch Du Golf, La Sarre QC J9Z2X5

Téléphone : (819) 333-9944

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